Politique d'expédition
Avis de non-responsabilité juridique
Thank you for your order! Each Smellscape candle is handcrafted with love and intention just for you. Please take a moment to review our shipping details below to understand what to expect during the delivery process We appreciate your support and can’t wait for you to enjoy your candle!
Politique d'expédition - les bases
Cela dit, une politique d'expédition est un document juridiquement contraignant destiné à établir les relations juridiques entre vous et vos clients. Elle constitue le cadre juridique qui présente vos obligations à vos clients, mais aussi qui aborde les différents scénarios possibles et leurs conséquences dans chaque cas.
Une politique d'expédition est une bonne pratique et elle profite aux deux parties : vous et vos clients. Vos clients gagneront à être informés de ce qu'ils peuvent attendre de votre service. Vous en tirerez également profit : une politique d'expédition claire permettra aux clients d'être plus enclins à acheter chez vous, sans aucune question sur vos délais ou processus d'expédition.
What to include in the Shipping Policy
Shipping is calculated at checkout based on your location and order weight. We proudly ship within the United Kingdom using trusted carriers like Evri. For domestic orders, expect delivery within 2 to 5 business days after dispatch. International shipping typically takes7 to 21 business days, depending on your location.
Tracking information
Your order will be shipped soon, and you'll receive a tracking number via email. This will allow you to easily follow your's journey until it arrives at your doorstep. Thank you for shopping with us!
Shipping Address
Please make sure your shipping address is accurate at checkout. We cannot take responsibility for any delays or losses that occur due to incorrect or incomplete addresses. Thank for your understanding!
International Orders
International buyers are responsible for any customs fees, duties, taxes that may apply to their purchases. Smellscape cannot be held liable for any delays that may occur due to customs processing. We appreciate your understanding and cooperation."
Lost or Delayed Packages
If your package is marked as delivered but you haven't received it, please reach out to your local carrier for assistance. While we cannot take responsibility for lost or stolen packages, we are here to help in any way we can.
Ce qu'il faut inclure dans la politique d'expédition
D’une manière générale, une politique d’expédition aborde souvent ces types de problèmes : le délai de traitement des commandes ; les frais d’expédition ; les différentes solutions d’expédition nationales et internationales ; les interruptions de service potentielles ; et bien plus encore.